Sonetel Aktiebolag

Sonetel sänker kostnaden för internationella samtal med ny mobilapp

Källa: Cision
Positiv

Sammanfattning

Sonetel lanserar en ny mobilapp som möjliggör besvarande av inkommande samtal direkt i appen, vilket minskar kostnader för kunder med internationell verksamhet. Funktionen är en efterfrågad förbättring som syftar till att effektivisera kommunikationen för företagets 34 000 betalande kunder.

Analys

Den nya mobilappen adresserar en central kundönskan genom att erbjuda direkt svar på inkommande samtal via Wi-Fi eller mobildata, vilket eliminerar vidarekopplingskostnader. Detta är särskilt fördelaktigt för kunder med internationell närvaro, som Indien och Europa. Appen integrerar även SMS och Bluetooth-ljud, och utvecklingen har påskyndats av AI-verktyg. Lanseringen utgör en grund för framtida funktioner och stärker Sonetels erbjudande inom AI-baserad kommunikationslösning för småföretag.

Insikter

  • • Lanseringen av mobilappen är en direkt respons på kundfeedback och stärker bolagets kundrelationer.
  • • Användningen av AI i utvecklingsprocessen indikerar en moderniserad och potentiellt effektivare produktutveckling.
  • • Appens förmåga att hantera flera internationella nummer i en enda app adresserar en specifik nisch inom internationell affärskommunikation.

Sonetel utökar mobilerbjudandet och gör det möjligt att besvara inkommande samtal direkt i mobilappen. Detta är den enskilt mest efterfrågade funktionen av Sonetels kunder. Huvuddelen av Sonetels cirka 34 000 betalande kunder använder Sonetel-nummer i andra länder än där de själva bor och berörs därmed direkt.

Nu kan inkommande samtal hanteras utan vidarekoppling till kundens mobilnummer eller annat lokalt telefonnummer, vilket ger lägre kostnader för mottagaren. Samtalen går direkt via Wi-Fi eller mobildata — utan vidarekopplingskostnader. Effekten är särskilt tydlig i Europa, där inkommande samtal historiskt har varit dyra att vidarekoppla, samt i Indien, där prismedvetenhet är central.

Appen innehåller också paus- och återupptagning av samtal, inkommande SMS samt Bluetooth-ljud till valfri parad enhet. Kunder med flera Sonetel-nummer — exempelvis ett per land eller för olika delar av verksamheten — kan nu besvara samtliga nummer i samma app. Appen är tillgänglig som publik beta för alla Sonetel-kunder på iOS och Android, parallellt med Sonetels webbapp, som även fortsättningsvis hanterar nummer- och kontoadministration.

Den nya appen är resultatet av drygt ett års utvecklingsarbete och utgör grunden för kommande funktioner.

"Det här är en strukturell förbättring för kunder med affärsverksamhet i flera länder och något som många kunder efterfrågar. Att kunna besvara inkommande samtal direkt i appen — utan vidarekoppling — innebär lägre kostnader och en enklare vardag", säger Henrik Thomé, VD.

"AI-drivna verktyg har varit en central del av utvecklingen av den nya mobilappen och kortat tiden från idé till lansering. Vi använder samma arbetssätt i hela utvecklingsorganisationen", säger Tomas André, CAIO och projektledare.

Mer information om den nya appen finns här: https://sonetel.com/en/mobile-app/

Om Sonetel Sonetel erbjuder en global AI-baserad kommunikationslösning. Bolaget tillhandahåller tjänster som hjälper entreprenörer och småföretagare att effektivisera verksamheten och öka försäljningen. Sonetel har betalande kunder i över 170 länder. Bolagets aktie (SONE) är föremål för handel på Nasdaq First North Growth Market Stockholm med G&W Fondkommission som Certified Adviser.

Mer information om bolaget finns på www.sonetel.com/sv/investerare/

Kontakt Henrik Thomé, VD Telefon: 08-525 060 11 henrik@sonetel.com

Fler nyheter från Sonetel Aktiebolag

Relaterade pressmeddelanden och bolagshändelser från samma bolag.

Se bolagssidan