OurLiving har initierat implementeringen av affärsplattformen HubSpot som ett led i att öka tillväxttakten och skapa en mer effektiv och sammanhållen kundresa i Boappa. Satsningen inkluderar även utvecklingen av en ny, konverteringsoptimerad webbplats med tydligare positionering mot prioriterade kundsegment.

HubSpot är en integrerad plattform för försäljning, marknadsföring och kundservice med ett centralt CRM-stöd och avancerad AI-funktionalitet. Implementeringen ger Boappa förutsättningar att arbeta mer datadrivet, automatisera centrala processer och skala upp kommersiella aktiviteter - utan motsvarande kostnadsökning.

Genom plattformen kan bolaget följa och optimera hela Boappas kundresa – från första kontakt till återkommande affär - vilket möjliggör bättre prioritering av leads, mer träffsäker kommunikation och ökad kundlivstidsintäkt.

Implementeringen sker stegvis under 2026. Första fasen, inklusive lansering av ny webbplats, planeras vara slutförd under andra halvan av juni. Full implementation beräknas vara genomförd under andra halvåret 2026.

Investeringen förväntas resultera i en plattform som kan hantera en väsentligt högre volym av kvalificerade säljaktiviteter med högre effektivitet. Investeringen tas inom löpande verksamhet.

“Med HubSpot tar vi ett konkret steg mot en mer automatiserad och datadriven affär. Det ger oss bättre förutsättningar att öka tillväxttakten, arbeta mer träffsäkert i försäljningen och skapa större värde i varje kundrelation.” kommenterar Jeanette Andersson, VD OurLiving

Investeringen ger Boappa helt nya förutsättningar genom att väsentligt stärka och vässa den kommersiella kapaciteten - för ökad tillväxt och förbättrad kundupplevelse.

Jeanette Andersson, VD, OurLiving AB